根据国内通知，自2024年9月1日起，驻马来西亚使馆将优化调整申办护照/旅行证程序，全面实行办证新模式，即通过“中国领事”APP 线上提交申请和线下见面、采集指纹相结合。中国公民持录有指纹信息的护照后，可使用中国边检自动通关设备，加快通关速度。在线办理将继续对符合条件的申请人开放。现就有关问题通知如下：

温馨提示

1、如遇问题或困难，请拨打电话、发送邮件或前往领事服务大厅咨询。

咨询邮箱：kl_hz@csm.mfa.gov.cn（工作日9:00-16:00收到的邮件当日回复，16:00后收到的邮件次日回复）

咨询电话：006-03-21645272（人工接听时间为工作日上午9:30-11:30，下午2:00-4:00，因日常人工咨询电话多，您可能遇到电话占线需要等待，建议使用中国公民证件电子邮箱咨询，我们将尽快回复您。）

对外接待时间：工作日上午9:00-11:30（递交材料和咨询），下午2:30-4:30（取证）

办公地址：马来西亚吉隆坡安邦路25号OSK大厦一楼（中国银行楼上）

1st Floor, Plaza OSK, 25 Jalan Ampang, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia

中国驻马来西亚大使馆

2024年8月28日