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广西一年来消费维权成绩单

2019-03-13 07:15  来源:广西日报
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一年来,广西市场监管部门以抓质量、促消费、优服务、保安全为目标,努力营造安全放心的消费环境,为构建和谐社会,推动经济高质量发展作出了积极贡献,交出了一份亮丽的成绩单。

畅通消费维权渠道。共受理消费者咨询、投诉、举报22.2万件,主要涉及合同、广告、价格、质量、计量、标准化等方面问题,消费维权诉求得到有效处理,为消费者挽回经济损失6193万元。

拓宽消费教育覆盖面。共举办老年消费教育大讲堂和品质消费教育乡村行讲座570场次,约10万消费者和经营者普及了消费维权知识及诚信经营教育。

加大商品质量监测力度。共抽检各类商品2万批次,抽检样品主要包括工业品、药品、餐饮食品、保健食品、化妆品、医疗器械等,保障了人民群众生命财产安全。

严惩侵权违法行为。共查处各类违法案件1.95万件,其中,查处食品、药品案件1.5万件、广告案件712件、网络交易案件228件、农资案件370件、专利违法案件500余件、商标违法案件542件、价格违法案件233件、传销案件1852件,维护了良好的市场秩序。

强化“放心消费”创建活动初见成效。会同22个部门,在电子商务、旅游等12个行业领域开展“放心消费”创建活动,全区放心消费创建单位达到1.4万个,电商经营者创建单位535个,示范街区、市场、超市165条(个)。在全国省级单位中率先推出放心消费地图,有效把放心消费创建成果转化为消费动力。(吴家跃)

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