2025年广西家电以旧换新补贴活动，1月1日起至资金用完止，个人消费者在广西区内参与活动的商家购买冰箱、洗衣机等24类家电（含新增智能产品），二级及以上能效按售价15％补贴，一级能效额外加5％，每件最高2000元（空调最多3件），需通过云闪付领资格、京东等平台购买并回收旧家电，补贴券当日有效，逾期可重领。

2025年广西3C数码产品购新补贴活动，1月1日起至资金用完止，个人消费者在广西区内参与活动的商家购买手机、平板、智能手表（手环），按实际售价15％补贴，每类限1件、每件不超500元，补贴券5天内有效，外地领过同类券不可再领。

家电补贴申领时间：2025年1月1日起至2025年12月31日。

3C数码产品补贴申领时间：2025年1月20日起至2025年12月31日。

家电补贴产品类别：

1．国家指定产品类。冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机、微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等12类产品。

2．广西加力扩围品类。蒸烤一体机、扫地机器人、智能门锁、智能马桶、吸尘器、电烤炉、消毒柜、除湿机、电风扇、电暖器、空气净化器、破壁机等12类产品。

3C数码产品补贴类别：手机、平板、智能手表（手环）等3种数码产品。

家电补贴额度和标准：

对个人消费者购买二级能效或水效的上述产品按照产品销售价格的15％享受一次性立减补贴；对购买一级能效或水效的产品额外再给予产品销售价格5％的补贴。每位消费者每类产品可补贴1件（空调产品最多可补贴3件）每件补贴不超过2000元。

对于广西加力扩围品类产品中该类产品无能效或水效标识的按照产品销售价格的15％享受一次性立减补贴每件补贴不超过2000元。

2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。

3C数码产品补贴额度和标准：

活动期间（2025年1月1日起至2025年12月31日，补贴资金使用完毕即止），个人消费者购买手机、平板、智能手表（手环）等3种数码产品，可按实际销售价格（单件不超6000元）的15％享受一次性立减补贴（每类产品限1件，每件补贴不超500元），且对应品类补贴优惠券需在到账5天内使用，若在广西壮族自治区以外地区领过相同品类3C数码产品补贴优惠券资格则无法再次领取。

家电：活动期间在广西区内参与活动商家购买纳入补贴范围的家电产品的个人消费者。

3C数码产品：活动期间，在广西区内参与活动商家购买纳入补贴范围的手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品的个人消费者。

家电补贴办理流程：

1．实名认证。申请人须在通过公开征选的云闪付APP进行账户注册及实名认证。

2．提交申请。申请人通过云闪付APP中家电以旧换新补贴活动专区进行申请，申请人在申请时须认真阅读活动规则以及活动用户告知书并同意授权云闪付APP使用用户信息，完成相关查询及信息登记工作。

3．收旧申请。对有旧家电回收需求的申请人可通过活动页面选择旧家电回收服务商，按页面指引填写相关信息，提交生成旧家电预约回收订单。收旧申请不作为补贴资格审核要素。与旧家电回收相关的事宜由申请人与旧家电回收商家协商。

4．核验资格。申请人提交报名申请经平台核验身份及资格查重通过后以补贴优惠券形式发放补贴资格至申请人的云闪付APP账户。

5．资格使用。申请人获得补贴资格后在补贴资格有效期内可选择线上电商平台或线下实体门店按支付立减的模式进行核销线上线下共用资金盘子、共享消费资格。

线下核销：消费者到参与活动商家购买符合补贴条件的家电产品，通过支付立减的模式进行消费，即：经平台核验确认产品销售状态符合活动规则要求后申请人可通过云闪付APP进行二维码被扫或直接使用云闪付APP绑定的银行卡支付时抵扣补贴优惠券。

线上核销：消费者到线上参与活动的平台活动专区内购买活动范围内的商品时，按实际销售价格在支付环节享受直接立减补贴，即：经平台核验确认产品销售状态符合活动规则要求后申请人在线上参与活动平台使用云闪付APP支付时抵扣补贴优惠券。

3C数码产品补贴办理流程：

1．实名认证。申请人须通过公开征选的云闪付APP进行账户注册及实名认证。

2．提交申请。申请人通过云闪付APP在手机、平板、智能手表（手环）购新补贴活动专区进行申请，申请人在申请时，须认真阅读活动规则以及活动用户告知书，并同意授权云闪付APP使用用户信息完成相关查询及信息登记工作。

3．核验资格。申请人提交报名申请，经平台核验身份及资格查重通过后，以补贴优惠券形式发放手机、平板、智能手表（手环）补贴资格至申请人的云闪付APP账户。

4．资格使用。申请人获得补贴资格后，在补贴资格有效期内，可选择线上电商平台或线下实体门店进行核销，线上线下共用资金盘子、共享消费资格。

线下核销：消费者到参与活动商家购买符合补贴条件的手机、平板、智能手表（手环）产品，通过支付立减的模式进行消费，即：经平台核验确认产品销售状态符合活动规则要求后，申请人可通过云闪付APP进行二维码被扫或直接使用云闪付APP绑定的银行卡支付时抵扣补贴优惠券。

线上核销：消费者到线上参与活动的平台活动专区内购买活动范围内的商品时，按实际销售价格在支付环节享受直接立减补贴，即：经平台核验确认产品销售状态符合活动规则要求后，申请人在线上参与活动平台使用云闪付APP支付时抵扣补贴优惠券。

1．申请人需使用本人的电子设备、云闪付APP账号、云闪付APP绑定的银行卡、二维码等参加活动。符合同一设备、同一注册手机号、同一银行卡预留手机号、同一银行实体卡号、同一身份证号、同一APP账号等任一条件的，均视为同一消费者。

2．申请人在线上线下仅能每类产品享受资格一次。成功核销一类产品后即失去该类产品核销资格。如同时购买不同类别的补贴产品，须按类别分别进行支付，即一类一单，每个类别的订单须单独支付。

3．补贴优惠券不得用于提货券、储值卡等储值类活动。如经发现，立即取消相关商家参与资格并列入风控销售商家名单。

4．本次活动补贴可与商家、金融机构等各类优惠叠加。

5．商家须按规定开具发票，开票金额为“实际支付金额＋政府补贴金额＋叠加优惠金额（如有）”。

6．如发生退货情形，将直接通过原支付渠道退还申请人支付款项。对财政已拨付垫付资金的，由参与活动商家原路退回补贴资金。退货后，对应补贴资金即失效，活动期内申请人不可再重新申领该商品补贴资金。

消费者如需咨询活动有关内容，或查询相关申请核验状态及办理结果的，可以通过指定平台查询，或者致电热线电话咨询。服务时间：工作日8:00-12:00，15:00-18:00。

自治区热线：0771-2211884、0771-2211841

南宁市：

南宁市本级：0771-5532360（青秀区：0771-5826197；兴宁区：0771-3296250；江南区：0771-4950591；西乡塘区：0771-3813569；邕宁区：0771-4727628；武鸣区：0771-6219229；良庆区：0771-4502313；高新区：0771-5816574；南宁经开区：0771-4919009；广西-东盟经济技术开发区：0771-6300988；横州市：0771-7223553；隆安县：0771-6523659；马山县：0771-6824778；宾阳县：0771-5632360；上林县：0771-5210689）

柳州市：

柳州市本级：0772-2632701（柳北区：0772-2632701；城中区：0772-2094733；鱼峰区：0772-3160817；柳南区：0772-2665207；柳江区：0772-7212217；柳城县：0772-7615487；鹿寨县：0772-6812198；融安县：0772-8151428；融水县：0772-5136002；三江侗族自治县：0772-8611245；阳和工业新区：0772-2119975；柳东新区：0772-2671587）

桂林市：

桂林市本级：0773-2825083（秀峰区：0773-2883216；叠彩区：0773-2609058；象山区：0773-3836252；七星区：0773-2126163；雁山区：0773-3550222；临桂区：0773-5597219；阳朔县：0773-8822677；灵川县：0773-6812532；全州县：0773-4817899；兴安县：0773-6221299；永福县：0773-8556600；灌阳县：0773-4212123；龙胜县：0773-7512658；资源县：0773-4319995；平乐县：0773-6986058；恭城瑶族自治县：0773-8182056；荔浦市：0773-7237805）

梧州市：

梧州市本级：0774-6021583（万秀区：0774-2021850；长湖区：0774-3846866；龙圩区：0774-2722309；苍梧县：0774-2681179；藤县：0774-7282523；岑溪市：0774-8220780；蒙山县：0774-6288195）

北海市：

北海市本级：0779-6680018（合浦县：0779-7202890；海城区：0779-3059096；银海区：0779-3228310；铁山港区：0779-8610288）

防城港市：

防城港市本级：0770-2801848、0770-2801809（防城区：0770-2064468、0770-2068483；上思县：0770-8515501；0770-2068483；港口区：0770-2073362、0770-2073368；东兴市：0770-7663953、0770-7663312）

钦州市：

钦州市本级：0777-2869256（灵山县：0777-6511166；浦北县：0777-8380358、0777-8310019；钦南区：0777-2693701；钦北区：0777-2825649；自贸区钦州港片区：0777-5988191）

贵港市：

贵港市本级：0775-2933833、0775-2933878（港北区：0775-4258382；港南区：0775-6797225、0775-4332293；覃塘区：0775-4861388；平南县：0775-7823766、0775-7826236；桂平市：0775-3376450）

玉林市：

玉林市本级：0775-2908851（玉州区：0775-2307357；福绵区：0775-2217817；玉东新区：0775-2622116；北流市：0775-6235005；容县：0775-5323986；陆川县：0775-7233036；博白县：0775-8227821；兴业县：0775-3773600）

百色市：

百色市本级：0776-2833605（右江区：0776-2822886；田阳区：0776-3213820；田东县：0776-5108523；平果市：0776-5582610；德保县：0776-3830889；靖西市：0776-6212153；那坡县：0776-6822709；凌云县：0776-7612289；乐业县：0776-5092059；田林县：0776-7201330；隆林县：0776-5080006；西林县：0776-8682163）

贺州市：

贺州市本级：0774-5123885（八步区：0774-5211097；平桂区：0774-8836935、0774-8831820；钟山县：0774-8982475；富川瑶族自治县：0774-7893144；昭平县：0774-6687402）

河池市：

河池市本级：0778-2292523、0778-2285160（金城江区：0778-2279652；宜州区：0778-3216503；罗城仫佬族自治县：0778-8223621；环江毛南族自治县：0778-6322460；南丹县：0778-7232514；天峨县：0778-7876643；东兰县：0778-6323337；巴马瑶族自治县：0778-6212099；凤山县：0778-6811213；都安瑶族自治县：0778-5166261；大化瑶族自治县：0778-5813720）

来宾市：

来宾市本级：0772-4272707、0772-4278225（兴宾区：0772-6680362；象州县：0772-4368721；武宣县：0772-5211055；金秀瑶族自治县：0772-6212735；忻城县：0772-5515773；合山市：0772-8919573）

崇左市：

崇左市本级：0771-7969306（江州区：0771-7829186；扶绥县：0771-7516181；凭祥市：0771-8538481；大新县：0771-3622659、0771-3632227；宁明县：0771-8620308、0771-8636871；龙州县：0771-8812435、0771-8833409；天等县：0771-3500316）

问题一：2025年广西家装厨卫“焕新”补贴活动上线了，请问作为商家如何参加活动？

答：根据《自治区商务厅关于征集2025年广西家装厨卫“焕新”补贴参与市场主体的公告》，请满足《公告》要求且可以提供报名所需材料的商家，通过“广西商务厅微信公众号——政民互动——2025以旧换新”选择相应板块报名。请注意，报名后应同步报备商品的国标13位商品条码（即69码）或商品编码。商家完成报名后，经各地商务部门审核通过即可参加活动。报名进度及审核情况请咨询当地（商家所在地）商务部门。

问题二：3C数码、家电、电动自行车、家装厨卫补贴资格申请后未使用过期了，还可以再次领取补贴资格吗？

答：为让补贴更大惠及消费者，根据《关于调整2025年广西消费品以旧换新补贴活动有关规则的公告》，从3月6日起，补贴资格自到账之时起至当日23：59：59前有效，逾期未使用将自动失效。逾期未核销的，可再重新申领同类产品的补贴资格。同时，2025年1月1日至3月6日领取了相应补贴资格但未使用的，仍可再次领取补贴资格。

问题三：3C数码、家电、电动自行车以旧换新可以在线上平台参加活动吗？

答：活动以来，我厅积极开拓补贴参与渠道，目前京东、天猫、苏宁等平台已上线3C数码、家电、电动自行车等以旧换新补贴活动，个人消费者可在电商平台“广西以旧换新”专区领券参与。

问题四：活动期间内，申请人是否可以同时享受多个地区的补贴？

答：申请人如在广西壮族自治区以外的其他地区领取过家电以旧换新相应品类的优惠券资格，则无法在本次活动再次领取相同品类的优惠券资格。

问题五：2024年已参与过活动，2025年是否可以继续参与？2025年自然年度内同一消费者是否可以多次参与活动？

答：2024年已享受某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品可继续享受补贴。2025年1月1日（含）至2025年1月19日（含）期间，已享受过某类家电产品以旧换新补贴的个人消费者，2025年购买同类家电产品不可继续享受补贴（2025年1月1日至2025年12月31日期间，每名消费者空调产品最多可补贴3件）。

问题六：家电以旧换新活动是否需要回收旧家电？

答：在本活动中，收旧申请信息不作为审核必须要素，活动主办方不对收旧信息进行审核。对有收旧需求的申请人，可自由选择通过活动页面选择旧家电回收服务商，按页面指引填写相关信息，提交生成旧家电预约回收订单。收旧价格由申请人与回收公司按市场化商议。

问题七：退货后，补贴券还能继续使用吗？

答：享受优惠的交易发生退货、撤销等反向交易时，订单实际支付金额通过原支付渠道退还，此时不返还补贴优惠券。资格视为已使用，即失去了该类产品全国的核销资格。退还消费者的款项不包含补贴资金。如退货发送在财政补贴资金拨付以后，由参与活动的销售企业及时将与退货相关的补贴资金退还国库。

问题八：如何解绑已获得的3C数码产品补贴资格？

答：消费者领券成功后，可以在以下路径操作资格解绑：消费者在活动页面，点击“申领进度查询”，选择需要解绑的全部品类票券往“左滑—删除”。删除票券后资格自动解绑，解绑后可到广西以外的其他地区重新领券。如未实时解绑，请等待1—3个小时后再到其他地区领取。注意：解绑补贴优惠券后，不可再在广西地区重新领取。

政策文件：

1.商务部等4部门办公厅关于进一步做好家电以旧换新工作的通知（商办流通函〔2024〕397号）

2.国家发展改革委 财政部关于2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知（发改环资〔2025〕13号）

3.广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发《广西推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》的通知（桂政办发〔2024〕25号）

4.自治区商务厅等4部门关于印发 《2025年广西家电以旧换新补贴工作方案》的通知（桂商运发〔2025〕16号）

5.自治区商务厅等5部门关于印发《2025年广西手机、平板、智能手表（手环）购新补贴工作方案》的通知（桂商运发〔2025〕15号）

政策解读：

1.广西《推动全区大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》政策解读

2.图解：广西推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案

3.漫画解读：广西推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案

4.H5 | 《广西推动大规模设备更新和消费品以旧换新工作方案》政策解读