12月16日，记者从自治区市场监管局获悉，广西启动经营主体反映问题接待日系列活动以来，全区共接待经营主体466个，收集诉求453件、解决432件，解决率达95.36%。各市市场监管、发改、住建、行政审批、财政、自然资源、人社、商务等174个部门联动参与，坚持问题导向、形成合力、终端见效，推动经营主体“急难愁盼”问题得到较好解决。

据介绍，自2023年8月经营主体反映问题响应处置机制运行以来，广西整合全区13条服务热线和3个服务平台，打造服务经营主体“总客服”，实现一个入口接受经营主体诉求，线上受理问题诉求超30万件。为持续擦亮“营商广西·桂在便利”服务品牌，建立与经营主体常态化沟通渠道，今年9月，广西经营主体反映问题响应处置工作小组办公室在柳州举行“经营主体反映问题接待日”启动仪式。此后，全区14个设区市陆续开展经营主体反映问题接待日系列活动。

接待日活动坚持终端见效，面对面为经营主体纾困解难。接待日活动中，有企业表示，新招的财务人员，其前东家不配合解除原备案登记，一定程度上影响公司正常经营，有关市领导、办理部门积极引导该企业通过不实登记工作改革试点机制及时办理变更；有个体户反映办理健康证经常预约不上，接待人员现场一对一解读政策，详细讲解手机、微信小程序预约办理方法；有企业负责人反映惠企政策落实不到位、款项迟迟未结清，接待部门当场和企业、财政部门等协商洽谈，推进分期分步还款计划和进度。

在接待日活动中，相关部门对现场能回应解决的问题，当场立即解决；现场解决不了的，建立问题责任清单，分类分级分办；涉及多部门协调办理的，由接待日现场指定的承办单位牵头推进、统筹协调、跟踪督办。（赵超 王中余 宋婧）