一男子被假客服诈骗17万余元！“双十一”临近，北海公安来教你如何防范电信网络诈骗
案例一：以支付宝账号出现错误为由 一男子被假客服诈骗17万余元
近日，一男子到辖区派出所报案称：其接到一自称是支付宝工作人员的来电，称该男子的支付宝账号出现错误，需要及时更正，否则会对男子的房贷、车贷有影响。随后，工作人员通过语音给该男子进行提示操作，让其把银行卡的贷款额度清空，该男子通过银行卡先后分六笔给这名工作人员转账174201元，后经同事提醒发现被骗。
案例二：以更新个人信息为由 一女士被假客服诈骗39950元！
11月5日，一女士到银滩东区派出所报案称：当天上午10时，其接到一自称是蚂蚁金服客服的陌生男子来电，以其支付宝信息被覆盖需要更新为由，让其将借呗的额度提现到对方提供的“银监会和银行的安全账号”，不然将影响到个人征信，该男子表示办好手续后会将钱退还。该女士信以为真，便按照对方提示将借呗全额提现，分3次向对方提供的银行账号转账。之后，对方还继续让她将微粒贷里面的额度提现转账到“安全账户”。此时，该女士已发觉不对劲，立刻让对方将钱退还，但对方已消失无踪！此案，该女士共被骗39950元！
警方提醒：任何需要通过客服处理的业务，如：退款，修改支付平台账户信息等，一定要在官方购物网站查找客服电话，不要轻易相信百度、谷歌等搜索引擎的搜索结果；不要轻信来历不明的任何信息，提高防范，决不向陌生人汇款、转账、泄露密码。
案例三：以“快递遗失理赔”为由 一男子被诈骗近7千元
10月下旬，北海反诈中心接陈某某报警称，接到一个自称是快递管理员的电话称其的快递丢失，可以按照快递的金额进行双倍赔偿。之后，陈某某根据对方提示，使用手机银行APP向对方提供的银行账户分别转账3000元、1998元、1900元，三次转账共计6898元。随后陈某某发现其被电信诈骗了，遂报警。
警方提醒
凡是接到不明客服人员的电话沟通赔偿等事宜，一定要去官方客服再次确认，切莫泄露银行卡账号、用户名、动态验证码等个人信息，以防被骗。
以下几种情况也需要注意防范
1.以“预售”为诱饵植入木马：
“预售”是近两年“双十一”被普遍采用的营销方式，很多商家通过短信将新品预售信息发给老顾客，骗子也加以利用进行诈骗。
不法分子以“预购”“限时购”“预先降价”等为诱饵，通过即时通信软件或手机短信发送包含木马的链接。如果点开了，木马病毒就会植入手机窃取用户信息。此外，不法分子也会在预购活动上动歪脑筋，骗取消费者的定金。
警方提醒：
“双十一”这样疯狂的日子里，优惠短信定会蜂拥而至，大家需要警惕的是：凡是短信中有优惠券或者红包链接的都不要点击！因为链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。
2.伪“红包”骗局：
有很多人在微信朋友圈中分享红包，但并不能直接领取，而是要先关注并分享，或转发一定数额的好友或群，这种红包可能涉嫌诱导关注、发展粉丝。还有不少与好友“合体”才能抢的红包，必须达到一定金额才能提现。
有些红包点击领取时需要填写个人信息，或者跳转到不明网站，此类红包一定要谨慎对待，其目的很可能是获取个人信息，或通过钓鱼网站窃取银行系统随机发送的验证码。
警方提醒：
慎点此类红包领取链接，接到此类信息如有疑问，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认。若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。
3.“信用提额”骗局：
“双十一”期间，因现阶段资金无法支撑其暴增的购买力，不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可乘之机。
不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导网友扫其二维码支付，从而实施诈骗。
警方提醒：
切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息。提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。
4.“刷单返利”骗局：
不法分子冒充电商，以在“双十一”前提高店铺销量、信誉度、好评度为由，称需要雇人兼职刷单刷信誉。
骗子为了骗取信任，开始会在约定时间连本带利返还，待网友刷的金额越来越大，骗子将以各种借口拒绝返款，甚至诱导网友继续刷单。
警方提醒：
这是典型的“刷单返现”骗局，广大网友一定不要轻易尝试，寻找兼职要通过正规渠道进行，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎对待。
5.“中奖免单”骗局：
虽说“中奖”骗术已经老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。
不法分子正利用网友的这一心理，以“双十一”促销等噱头冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻翻新，继续诈骗。
警方提醒：
“双十一”期间，各种抽奖、免单活动较多，消费者收到这类信息后一定要仔细甄别，详细了解活动规则，跟正规客服求证，不轻易汇款、转账。遇到“账户异常”“缴纳保证金”等情况要谨慎，小心上当。
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