“电力工作不仅是保障电流畅通，更是连接民心、服务发展的‘连心桥’。只有真正站在群众的角度，才能听懂民生期盼，才能把一线声音转化为实实在在的政策温度。”这是全国人大代表、南方电网广西钦州供电局计量中心党支部书记、经理苏圆圆多年来扎根电网服务一线、履职服务的最深体会。

履职扎根一线：让急难愁盼变成满意清单

作为一名供电服务前沿的电力人，苏圆圆每天打交道的是形形色色的用电数据、纷繁复杂的客户诉求和各式各样的电力设备。如何收集百姓的用电心声？

苏圆圆的答案就在日常里：在工作途中与居民交流，在走访企业时记录需求，通过“村网共建”服务点、线上平台等多种渠道广泛倾听。

2月11日，苏圆圆在广西中马控股分布式新能源有限公司的电鸿化云碳表安装运行现场与客户沟通了解表计运行情况。翟晋升 摄

她印象最深的是，在深入社区做客户服务时，发现一些无物业管理、无主管部门、无业主委员会“三无”老旧小区群众反馈比较多的电气设备故障无人管、用电安全没有保障等用电难题。为此，她认真梳理总结群众诉求，积极沟通协调，推动供电部门通过接收管理“三无”小区客户电气资产解决现存问题。2025年，钦州供电局积极主动作为，完成186个非直供电小区资产接收工作，推动4个“以临代正”小区转正式用电，并投资400多万元新建7台公用变压器及配套线路设备，解决了钦州矿务局居住区长期转供电历史难题，惠及居民8万余户。

最让苏圆圆记挂的是，春节期间接收的186个非直供电小区用电情况。2月16日，除夕当天，苏圆圆与钦州供电局城区分局工作人员来到恒大御景、阳光家园等小区走访，了解春节用电情况。“看到这些小区用电安全稳定，放心了不少！”

电力数据是企业生产经营的“晴雨表”。苏圆圆从“供电＋能效服务”延伸，以数据透析企业生产经营状况，助力企业“定制”最优用电方案，充分发挥了市场作用激发绿电消纳潜力，组织指导辖区中石油、恒逸、中伟等多家企业参与绿电交易，助力企业绿色发展、扬帆“出海”。

2月11日，苏圆圆在广西中马控股分布式新能源有限公司主控室调研走访。翟晋升 摄

她形容自己就像一座桥梁：一头将国家的电网规划、电价政策、新能源优惠等专业信息，用通俗语言传递给群众；另一头将群众在用电、办电中遇到的具体困难，精准反馈给相关部门，并跟踪解决进度，让政策与民意双向奔赴。

建议源于实践：为能源转型注入基层智慧

随着“双碳”目标推进和新型电力系统建设，电网面临新能源接入、智能化改造等新挑战。苏圆圆没有停留在问题表面，而是将一线观察转化为前瞻性建议。

在2025年全国两会上，她提交了《关于加快电氢协同的建议》。这份建议的诞生，源于她在广西钦州参与南方五省（区）首个电氢协同试点项目的实地调研。她梳理出电氢协同发展的难点、堵点，并邀请专家论证，提出加大科技攻关、拓展示范应用、完善政策体系等具体建议，努力将专业的能源议题转化为可操作的政策语言。

建议提出只是第一步，推动落实才是关键。苏圆圆坚持对建议办理情况“回头看”，与办理部门定期沟通。这份建议得到了国家发改委商同工业和信息化部、财政部、生态环境部、国家能源局等部门的详尽答复，并采取了系列举措推动氢能产业发展。当前，已完成“电氢示范项目”可研、选址等前期工作。

苏圆圆在广西慧宝源医药科技有限公司屋顶光伏电站现场了解运行情况。翟晋升 摄

“苏代表多次到园区调研，和我们探讨用氢需求、电氢设备改造等问题，给了很多专业建议，让我们对园区布局电氢产业、融入西部陆海新通道‘氢走廊’建设更有信心了。”广西中马投控分布式能源有限公司生产管理部热控主管劳光盛表示。

履职一直在路上。在苏圆圆的家乡广西钦州，西部陆海新通道骨干工程平陆运河建设进入关键期。在2023年全国两会上，苏圆圆提交了关于赋予平陆运河经济带开发建设的政策支持的建议，受到了自然资源部、交通运输部和财政部的积极反馈和推进。

2月27日，苏圆圆到中核集团钦州汇能新能源有限公司220千伏浩航储能站走访调研。许裕 摄

如今，随着平陆运河加快建设，平陆运河经济带正加速形成。一直以来，苏圆圆担任平陆运河供电服务专项工作组成员，积极参与线路迁改、服务平陆运河建设及经济带发展电网规划专章研究、运河通航供电服务等工作。“十四五”期间，南方电网广西电网公司共完成企石、马道、青年枢纽接入，保障枢纽项目安全可靠供电。投产500千伏久隆站扩建第三台主变工程、220千伏垌村扩建第二台主变等12个主网项目，全面保障2026年通航目标及经济带用电负荷发展需求。

“在线路迁改过程中，我们采用智能勘测与创新技术，无人机航测优化路径，跨越航道、植被区施工采取低影响技术，减少环境破坏，实现工程建设与生态保护双赢。”苏圆圆介绍，据统计，南方电网广西电网公司投资约3.4亿元开展电力设施迁改，共计120条、267处输配电线路，助力平陆运河加速建设。

看到自己的建议从“纸面”落到“地面”，苏圆圆很有成就感。

履职进行时：为绿色发展建言献策

在她看来，履职尽责不是闭门造车，更不是拍脑袋想问题，得沉下心到基层去，到一线去。

2月11日，春节临近，苏圆圆来到广西中马投控分布式能源有限公司、慧宝源医药科技有限公司等地调研走访，与企业负责人、分布式光伏用户深入沟通交流，了解春节用电需求和新能源发展面临的难点和堵点，收集大量第一手资料。春节期间，苏圆圆也没有停下来，忙着整理调研材料，准备代表建议。

全国两会即将召开，苏圆圆已经做好了准备，将围绕新型能源体系建设等方面提出相关建议。（陆冬琦 王娟 陈伯鑫 吴思思 翟晋升 许裕）