10月8日，广西深化政务服务便民利企“微改革”新闻发布会在广西新闻发布厅举行。

政务服务“微改革”就是聚焦企业群众办事过程中碰到的痛点、堵点、难点问题，从细微处切入，创新推出一批改革举措，进一步提高服务效率，改善服务体验，用政务改革的“小切口”解决企业群众的“大问题”。这项改革从2021年开始全面启动，当年就推出16项政务服务便民利民“微改革”举措，今年广西又推出28项政务服务便民利企“微改革”举措。这些改革成效获2021年12月30日《人民日报》海外版刊登，工程建设项目“拿地即开工”、新建商品房“交房即交证”等创新做法被住房和城乡建设部、自然资源部等国家部门肯定推广，企业“开办即开户”、新建商品房“交房即交证”、新生儿“出生即入户”、公民身后“一件事一次办”等改革措施提前超额完成《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》中关于企业、个人政务服务“一件事一次办”事项基础清单相关任务。主要从以下三个方面推动这项工作：

一、聚焦“信息共享+机制创新”，通过“数据多跑路、群众少跑腿”，实现“事联办”

以企业群众高效办成“一件事”为目标，对特定场景下需要办理的关联事项进行梳理整合，通过简、并申请材料实施“一表申请”，优化业务流程实行“串并联动”，政务数据汇聚共享、电子证照关联“多次复用”，进一步实现政务服务减跑动、减材料、减时限、增便利。比如为解决义务教育学校招生多处跑、材料多、材料审查繁琐、报名排队时间久、学校选择不清楚等问题，广西推行义务教育入学“一件事一次办”，打破部门数据共享瓶颈，实现中小学新生报名、核查、录取、学籍、统计分析等工作信息化管理、集成化办理，让家长报名“零跑腿”，学生入学“零证明”，其中柳州市积极打通共享教育局、公安局、自然资源和规划局等单位的学生户籍、房产证明、居住证等信息，实现近7万名学生家长报名“零跑腿”，学生入学“零证明”；又如，广西推出新生儿“出生即入户”改革措施，将新生儿出生需要办理的医学证明、预防接种证、户籍、社保、医保等事项整合为“一件事”套餐联合办理，1次申请即可完成5个事项集成办理，实现群众少跑腿办多事，目前已在全区170家医院设置新生儿“出生即入户”受理窗口，累计办件3848件。

二、聚焦“承诺审批+智慧办理”，从“先审后批”向“先批后验”转变，实现“事即办”

针对部分政务服务事项审批时间长、申请材料多等难点、痛点，广西全面推进承诺审批制度创新和智能审批系统建设，实现政务服务事项承诺即批、智能秒批。南宁市在工程建设项目部分审批时限长的环节开展承诺审批改革创新，推行“拿地即开工”模式，允许在工程建设施工许可阶段签订《建设单位办理“拿地即开工”施工许可审批承诺书》，只要承诺在规定时间内补齐材料和满足承诺有关条件，即可实现“拿地即开工”，自治区重大项目“中国—东盟影视演艺中心项目二期基坑支护工程”通过“拿地即开工”只用了3天便取得《施工许可证》《城镇污水排入排水管道许可证》，为项目节约了近两个月工期；在全国率先推行网络预约出租汽车驾驶员和巡游出租汽车驾驶员从业资格证核发（新发）2个高频政务服务事项“扫脸即办”，申请人在广西政务APP扫脸后，系统自动进行公安背景核查，通过数据比对即可参加考试并享受免费送证上门服务，实现“零材料、少跑腿、零费用”，得到国务院办公厅电子政务办公室、国家信息中心等相关部门领导和专家的肯定。

三、聚焦“政企合作+惠民服务”，通过帮办、代办、通办、一起办，实现“事好办”

广西全面推行疑难杂症“兜底办”、证照批文“免费送”、企业印章“免费刻”、特殊食品生产企业和国产保健食品备案企业“引导办”等改革，为企业群众提供“保姆式”贴心服务，最大限度减少群众的跑动次数和办事成本；设立“跨省通办”、全区通办等特色服务窗口，将政务服务终端前移至银行、邮政站点，推出简单事项“随处办”、区内婚姻登记事项异地通办、区内企业跨市迁移“一地办”等改革措施，实现政务服务向基层下沉、向企业群众身边靠拢。全区各级政务服务中心已设置233个“办不成事”反映窗口，将企业群众的“急事”“难事”“办不成的事”当成自己的要紧事来办，及时为企业群众纾困解难；今年以来共减免企业群众办事邮寄费用250多万元，企业群众足不出户即可领取证照、批文等政务服务结果；在全区各级布放自助设备1800多台，可办理26个省市超2600项政务服务事项；内地居民婚姻登记“同城通办”已实现14个市全覆盖，进一步实现基本公共服务均等化；已有27000多户企业享受企业跨市迁移“一地办”“微改革”政策红利，有效破解了企业迁移两地跑、多次跑、手续繁、耗时长等难点、堵点。

下一步，广西将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，继续深入挖掘企业和群众办事所盼、所需、所求，发挥“微改革”以小见大、以点带面的引领作用，不断提供更多个性化、多元化、精细化、贴心暖心的高质量政务服务。